YOU-BE: PENGEMBANGAN APLIKASI KESEHATAN MENTAL GEN-Z TERINTEGRASI SIMRS DAN AI PADA RSUB

Abstract

Latar belakang: Kebutuhan layanan kesehatan mental pada kelompok usia muda meningkat, sementara akses layanan formal masih terkendala berbagai faktor. Pada konteks Kota Malang sebagai pusat pendidikan, data internal RSUB menunjukkan poli jiwa termasuk layanan dengan kunjungan tinggi dan didominasi usia 15–29 tahun, sehingga dibutuhkan solusi digital yang sesuai. Tujuan: Penelitian ini bertujuan merancang aplikasi yang dinamai You-Be sebagai prototipe layanan kesehatan mental digital yang terintegrasi dengan SIMRS dan komponen AI untuk meningkatkan akses, personalisasi edukasi, serta efisiensi layanan. Metode: Penelitian menggunakan Design Science Research (DSR) melalui tahapan identifikasi masalah, penetapan tujuan, desain–pengembangan, Kebutuhan pengguna dirumuskan melalui empathy mapping menjadi prinsip PELUK (Privasi, Empati, Layanan terjangkau, Keberdayaan). Penentuan fitur AI dilakukan dengan pemetaan tugas (triase/rekomendasi/peringkasan) dan pertimbangan manfaat–data–risiko dengan prinsip human-in- the-loop. Orkestrasi workflow AI dirancang menggunakan n8n. Hasil: Prototipe menghasilkan arsitektur client–server dan spesifikasi fitur: onboarding & consent, skrining (SRQ-29) dan pemantauan, pendaftaran & antrian online, telemedicine, e-rekam ringkasan, edukasi & event interaktif, Cat-On terintegrasi unit gizi. AI diterapkan pada chatbot intake telemedicine dan rekomendasi konten edukasi berbasis hasil skrining. Kesimpulan: Rancangan You-Be menyediakan dasar prototipe yang patuh regulasi dan siap dievaluasi melalui expert review serta uji kegunaan (SUS/UEQ) pada pilot project, disertai review klinis dan pengujian keamanan.